Сервисный центр
Цель нашего Сервисного центра – помощь Покупателям в получении наибольшей пользы от приобретенного товара.
Мы обеспечиваем весь комплекс услуг, связанных с доставкой и эксплуатацией Покупателем нашего оборудования.
В основные задачи сервисного центра входит:
- Консультирование Покупателей перед приобретением нашего оборудования, позволяющее сделать осознанный выбор.
- Подготовка персонала Покупателя к наиболее эффективной и безопасной эксплуатации приобретаемой техники.
- Передача необходимой технической документации, позволяющей специалистам Покупателя должным образом выполнять свои функции.
- Предпродажная подготовка изделия.
- Доставка изделия на место эксплуатации.
- Помощь в приведении отдельных единиц оборудования в рабочее состояние на месте эксплуатации (с помощью видеоинструкций и консультаций по телефону/интернету), либо установка, монтаж, пуско-наладочные работы технологических линий и демонстрация их Покупателю в действии.
- Оказание всесторонней помощи Покупателю в течение всего срока эксплуатации оборудования.
- Оперативная поставка запасных частей для оборудования.
- Гарантийное и послегарантийное обслуживание оборудования.
Сервисный центр нашей компании организует при необходимости выезды инженеров пуско-наладки и других специалистов.
Сервисный центр консультирует по вопросам доработки оборудования, если оборудование не работает с тем или иным сырьем, которое не было описано в инструкции по эксплуатации.
Мы постоянно работаем над повышением качества нашего оборудования и нашего сервиса.
Наша задача - сделать так, что бы все Покупатели остались довольны покупкой и работой нашего оборудования. Мы проводим постоянный опрос наших Покупателей, чтобы узнать их мнение о работе оборудования, помочь им советом по поводу его наиболее эффективного использования, выработать составы кормов с учетом использования местного сырья.
Мы всегда будем рады услышать Ваши отзывы и пожелания по поводу нашей работы!